Médecin introuvable dans votre secteur, délai de plusieurs semaines pour un rendez-vous, pas le temps de se déplacer : la téléconsultation est désormais remboursée à 100 % par l'Assurance maladie. Voici comment en profiter sans débourser un centime.
🏥 Ce qui est remboursé
Depuis 2022, la téléconsultation est remboursée au même tarif qu'une consultation classique (26,50 € par la Sécu, le reste par votre mutuelle). Deux conditions pour être pris en charge à 100 % :
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Votre médecin traitant la proposeC'est la voie royale : remboursement intégral, suivi de dossier, ordonnance valide immédiatement.
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Vous passez par le Service d'Accès aux Soins (15)En cas d'urgence non vitale, le 15 oriente vers une téléconsultation remboursée sous 30 minutes.
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Plateformes privées sans médecin traitantDoctolib, Livi, Qare… remboursées si le médecin consulté accepte d'être votre correspondant déclaré, sinon remboursement partiel.
📱 Les meilleures plateformes en 2025
🪜 Comment ça se passe
1
Prenez RDV en ligne
Sur la plateforme ou via votre médecin. Souvent dispo sous 2h.
2
Consultez par vidéo
Depuis votre smartphone ou ordi. Connexion stable requise.
3
Recevez l'ordonnance
Par e-mail ou directement en pharmacie connectée.
4
Zéro avance
Tiers payant activé = vous ne déboursez rien.
💡 Astuce mutuelle
Certaines mutuelles (Malakoff Humanis, Alan, Harmonie…) offrent des téléconsultations illimitées gratuites à leurs adhérents, en plus du remboursement Sécu. Vérifiez votre espace adhérent avant de payer quoi que ce soit.
ℹ️ Limites à connaître
La téléconsultation ne remplace pas un examen physique. Pour tout symptôme nécessitant auscultation ou examens complémentaires, le médecin vous orientera vers une consultation en présentiel.